스레드 사용 중 '재고 요청' 문구 발생 시 해결법

기술 기반 판정 오류에 대한 정확한 대응 전략

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스레드(thread) 사용 중 "기술 기반 판정 결과, 회원님의 계정 또는 활동이 커뮤니티 규정을 위반하는 것으로 확인되었습니다"라는 문구가 발생하면, 계정 정지 또는 노출 제한으로 이어질 수 있습니다.
이 경우 억울한 제재를 최소화하고 정상 사용 권한을 회복하는 대응 방법이 필요합니다.

오류 발생 문구의 핵심 의미와 적용 사례

이 문구는 AI 자동 시스템이 비정상 활동 또는 규정 위반 행위를 탐지했다고 판단했을 때 자동으로 출력됩니다.
다만, 아래와 같은 비고의적 행위에도 자동 제재가 적용될 수 있습니다.

예시 상황 기술적 위반 판단 사유

반복된 링크 삽입	스팸 홍보 활동으로 오인
특정 키워드 반복 사용	선동성 게시물로 간주
다량 팔로우/좋아요	비정상 활동(봇)으로 감지

핵심: 실제 위반 여부와 무관하게 기술적 이상 감지만으로 제한이 걸릴 수 있음

첫 대응: 내부 확인 + 이의 제기 신청 절차

문구가 최초 표시되면 가장 먼저 확인해야 할 항목은 다음과 같습니다.

점검 항목 조치 방법

최근 게시글 내용	특정 표현이나 금칙어 포함 여부 확인
활동 이력	단시간 다량 행동 기록 확인 (좋아요, 팔로우 등)
외부 링크 사용 여부	리디렉션 URL 또는 홍보용 링크 포함 여부 점검

이상이 없을 경우, 바로 이의 제기 신청을 진행해야 합니다.
이의 신청은 아래 절차로 요청 가능합니다.

• 스레드 앱 내 "설정 > 도움말 > 문제 신고"로 이동
• '계정 제재 또는 오류 문의' 항목 선택
• 상세 사유와 함께 "자동 판정으로 인해 제재받았음을 의심"이라고 명시

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이의 신청 시 효과적인 작성 예시

기술 기반 판정 오류는 이의 신청 내용에 따라 복구 가능성이 크게 달라집니다.
정중하고 구체적인 설명이 핵심입니다.

예시 문구:
"안녕하세요, 해당 문구가 표시되며 게시글 업로드 및 활동이 제한되었습니다.
제 게시물은 개인 블로그 링크와 일반적인 커뮤니티 활동만 포함되어 있었으며,
규정 위반 소지는 없다고 판단됩니다. 기술 기반 판정 오류로 추정되어 이의 제기합니다.
검토 부탁드립니다."

48시간 내 응답 없을 시 추가 조치 방법

이의 신청 후 48시간 내 별다른 피드백이 없을 경우 다음 절차를 병행할 수 있습니다.

방법 세부 내용

트위터 고객센터 계정 DM	Threads 운영팀 공식 계정 존재 시 활용
메타(인스타) 고객센터 연계	계정 연동 정보 기준으로 문의
동일 이메일로 재문의	처음과 다른 기기 또는 브라우저 사용 권장

다양한 채널을 활용해 이슈를 병렬적으로 알리는 것이 빠른 해결을 돕습니다.

향후 재발 방지를 위한 사용 팁

기술적 제재는 한 번 기록되면 누적 불이익을 초래할 수 있습니다.
다음의 핵심 전략으로 사전 예방이 가능합니다.

주의사항 대응 방법

자동댓글/좋아요 기능 사용 금지	수동 활동만 진행
동일 메시지 반복 전송	최소한의 문구 변형 필요
외부 링크 삽입	링크는 bit.ly 같은 단축 URL로 피하거나 ‘문의 시 DM’ 유도 방식 사용

 

특히 AI 탐지 시스템은 활동 "패턴"을 감지하므로, 매일 동일한 시간대의 반복된 행동은 피하는 것이 안전합니다.

커뮤니티 운영팀 응답 패턴 요약

스레드 운영팀은 기본적으로 다음과 같은 응답 흐름을 따릅니다.

응답 유형 내용 예시

제재 유지	"당사 정책에 따라 위반이 확인되었습니다."
제재 해제	"시스템 오류가 있었던 점 양해 부탁드리며, 계정이 복구되었습니다."
추가 확인 요청	"정확한 상황 파악을 위해 스크린샷을 함께 전달 부탁드립니다."

 

따라서 최초 신고 시 모든 증거 자료를 확보하고 제출하는 것이 유리합니다.